版本:【1.0】
发布日期:【2024年5月1日】
生效日期:【2024年5月7日】
68卡运司机由廊坊市利客物流有限公司(注册地址:河北省廊坊市安次区仇庄乡景村西口5号,以下简称“68卡运”或“我们”)运营并向用户(以下或称“您”)提供服务。除我们外,在您使用68卡运司机时,也可能由我们的关联公司向您提供具体服务。
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用“68卡运”平台及相关的网站、微信公众号、小程序服务(本政策中统称“我们的产品”或“68卡运司机”)时,我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过本《隐私政策》(“本隐私政策”或“本政策”)向您说明我们需要收集您个人信息的类型,您行使个人信息权利的途径,包括访问、更新、删除您的个人信息,改变您授权同意的范围,申请注销账户,约束信息系统自动决策等以及我们如何响应您行使个人信息权利的请求,还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。
如我们及关联公司面向的产品或服务中未设独立隐私政策的,则该部分产品或服务同样适用于本政策。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的,则优先适用相应隐私政策,相应隐私政策未涵盖的内容,本政策有约定的,以本政策内容为准。
【特别提示】本政策与您使用我们的产品关系紧密,请您在使用我们的产品前,仔细阅读并充分理解本政策,做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息,我们将采用粗体字进行标注以提示您注意,对于我们收集的敏感个人信息及较为敏感的应用权限,我们将进一步采用加下划线的方式进行显著标识以提示您关注。
本政策摘要如下:
1、我们会为实现服务所必需的核心功能收集您的个人信息,这些核心功能包括:注册、登录功能,实名制管理及基本资信验证功能,在线货物运输交易功能,支付功能,沟通投诉功能,保障服务正常运行及交易安全的功能,平台协议文件的电子签约功能。本APP声明,为了给用户提供相应的功能服务,APP中使用了第三方SDK(讯飞)会对您的设备INS设备号(IMEI号)、设备码(IMSI码)、IP地址、Android ID(安卓唯一设备ID以提供能力授权服务)、中国移动UAID(仅限安卓设备)、OAID(仅限安卓设备)、UUID(仅限iOS设备)、mac地址(仅限Linux设备)等信息进行收集,该信息当且仅当在为用户提供服务时进行收集。为了给用户提供相应的功能服务,APP中使用了第三方SDK(极光推送)会对您的设备IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等信息进行收集,该信息当且仅当在为用户提供服务时进行收集。我们还会为实现扩展业务功能收集您的个人信息,这些扩展功能包括:推广服务,福利功能,调研问卷功能、第三方保险服务,交易信息推送功能,账单导出功能,发票管理功能,常发线路功能,司机评价功能,分享、搜索、黑名单功能。为使您在我们的产品上体验更便捷、顺畅,我们可能会调用您的一些设备权限,我们在调用权限之前会以弹窗方式向您询问是否同意,您亦可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝我们收集您相应的个人信息。关于我们所可能收集的个人信息种类,请点击《个人信息收集与使用清单》进行查阅。
2、我们会在法定情形下或在必要情形下、或基于您的单独同意等情况下向第三方共享您的个人信息,或者与我们的关联公司、合作伙伴共享。包括:您在使用我们合作的保险机构提供的保险服务时向我们的合作的保险机构共享您的个人信息;为完成货物运输,向司机共享您填写的卸货地联系人信息,向车队共享您填写的装货地联系人和卸货地联系人信息(车队承接运单时);当您申请加入企业账户时向企业管理员共享您的申请信息;当您选择需要纸质回单或选择对已完成运单申请开具发票时,我们会向合作的物流服务提供商共享您填写的收件信息;当您使用我们的撮合服务时,我们会将您的支付信息共享给我们合作的金融机构;当您使用积分在68卡运司机“卡运商城”中兑换优惠券或其他奖品时,我们会将您的积分数量及您获得和使用积分的记录共享给我们的合作方(即68卡运司机中“卡运商城”的运营主体)货满满;为更好地向您提供货物运输服务,我们可能将您发布的线路信息、货物信息、车辆要求、装货时间、是否卸货、运费金额、备注信息提供给我们的合作方(详见第三方共享清单),以便于在合作方平台上展示前述信息,匹配更适合的司机向您实际提供货物运输服务;当您申请提现时,我们向我们的合作银行提供您的开户名、银行卡号、预留手机号、您申请提现金额,以便向您支付提现款项;当您绑定银行卡进行支付时,我们会向合作的金融机构共享您的银行卡信息。
您可点击《个人信息第三方共享清单》查看我们的个人信息共享情况说明。
3、您有权管理您的个人信息、行使您的个人信息权利,包括访问、复制、更正、补充、删除您的个人信息;改变您授权同意的范围或撤回同意;注销您的账户;约束信息系统自动决策;申请转移您的个人信息;行使法定的近亲属权利等。我们为您提供了便捷的个人信息管理功能,您可以在68卡运司机等我们的产品中相关页面对您的个人信息进行管理,您也可以通过我们提供的联系方式与我们联系,要求行使您的个人信息权利。
4、我们的服务主要面向成人,我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务,我们会设法尽快删除相关个人信息。
5、本政策修订后,我们会在68卡运司机等我们的产品发布最新版本,并以显著的方式(包括我们会通过68卡运司机中的消息中心予以通知、公示、通过站内信方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)告知您及时了解最新版本的本政策。
6、如果您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,您可以通过以下任一方式与我们联系:(1)拨打我们的7*24小时客服专线(400-036-0316)或在68卡运版APP——我的——客服—在线客服联系我们;(2)发送邮件至kefu@68kayun.com;(3)邮寄信件至如下地址:“河北省廊坊市安次区荣益广场2层68卡运 法务部 个人信息保护专员(收) 邮编:065000”。我们在收到您的诉求后将在15日内给予答复。
如您想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节内容:
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用cookie和同类技术
3.我们如何委托处理、共享、转让、公开披露、共同处理您的个人信息
4.我们如何保护和存储您的个人信息
5.您的权利
6.我们如何保护未成年人的个人信息
7.本政策如何更新
8.如何联系我们
1.我们如何收集和使用您的个人信息
1.1我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息。
1.1.1您直接提供的信息:我们可能收集并存储您在使用68卡运司机服务时向我们提供的信息,包括您在我们页面中在线填写信息时、解决争议或就68卡运司机服务与我们联系时所提供的信息,以及您在使用我们的产品过程中产生的关于您的交易和活动的信息。
1.1.2我们主动收集的信息:在您注册、使用68卡运司机等我们的产品的过程中,我们会收集您的相关信息,我们提供的业务功能需要依赖这些信息才得以运行。
1.1.3我们从其他来源取得的信息:在取得您同意的前提下,我们还可能从68卡运关联公司及合作伙伴及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。
1.2 您必须授权我们收集和使用您的个人信息的情形
我们的产品包括一些为完成服务所必需的核心功能,这些功能包含注册、登录功能,实名制管理及基本资信验证功能,在线货物运输交易功能,支付功能,沟通投诉功能,保障服务正常运行及交易安全的功能,平台协议文件的电子签约功能。同时,如果我们变更产品、收集使用信息的目的,会在显著位置展示并获得您的授权同意。我们可能会收集、保存、使用下列与您有关的信息,以实现上述这些功能,除以下特别说明的情况外,所收集的个人信息是实现我们的产品功能之必要前提,如果您不提供相关信息,我们将无法向您提供对应部分的服务,这些功能包括:
1.2.1 注册、登录功能
您在注册、登录68卡运司机等我们的产品时,为了帮助您创建账户,您需要向我们提供您的手机号码、验证码。前述信息为注册账户所必要的信息,如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册68卡运账户。您在注册完成后,我们会记录并向您展示您的账号等级信息以及对应权益信息,为便于识别您的身份,我们还会生成并记录您的用户ID。如您仅希望浏览我们的产品页面,您无需注册为我们的用户及提供上述信息。
您也可以进一步选择注册企业账户,注册时需提交您的个人信息(包括姓名和身份证号码)并上传企业信息(包括企业营业执照、企业名称、税号、法定代表人姓名、开户银行、对公账户、注册资本、经营范围)。我们审核通过后,您将成为该企业的管理员,并在权限范围内代表企业进行发货等操作。
若您希望申请加入已在68卡运司机注册的企业,您需输入企业名称、企业账户管理人姓名、您(申请人)的姓名及身份证号码。我们会将您的申请信息传输给企业管理员进行审核,企业管理员审核通过后,您将加入该企业账户,并在您权限范围内使用该企业账户代表该企业进行发货等操作。请知悉,企业管理员可以通过企业人员管理功能设置企业人员的身份信息(发货员或管理员),不同身份信息将享有不同的操作权限。企业管理员也可以选择将相应人员移除出企业账户,移除后,该等人员将无法再使用企业账户代表企业进行任何操作。
1.2.2 实名制管理及基本资信验证功能
您在使用68卡运应用软件等我们的产品时,我们需要认证您身份、资质和托运货物的真实性,并且核对您的身份,为了您能够更好完成托运货物,且为了保证货物安全,在您下单托运前,您需要提供您的姓名、身份证号码、身份证照片。我们会将您的姓名及身份证号码提供给第三方身份验证机构(华为云计算技术有限公司,下称“华为云”),由华为云对您的前述身份信息的准确性进行核对;您还需要进行人脸识别以验证您的身份。您在进行人脸识别时,将由华为云提供人脸识别服务。为了通过华为云提供的人脸识别服务验证您的身份,我们需要向华为云传输您的身份信息,具体包括您的姓名、身份证号码。我们不会主动收集您的人脸信息,我们仅会从华为云计算技术有限公司收集您人脸识别是否通过的结果信息。前述信息为我们进行实名制管理及基本资信验证的必要信息,如果您不提供前述信息或您的实名验证未通过,则您无法使用发货等服务。您也可以进一步选择填写您的所属行业信息,我们收集该信息是为了优先匹配具备您所属行业货源承运经验的承运人,所属行业信息为非必要信息,如您不填写,不影响您使用我们的产品中的其他服务。
1.2.3 在线货物运输交易功能
在线货物运输交易功能包括我们和/或我们的关联公司提供的承运业务(或称“网络货运业务”)和撮合业务,其中网络货运业务是指我们或我们的关联公司与您签订运输合同,再委托实际承运人完成道路货物运输的服务;撮合业务下您和承运人直接达成货物运输交易,并由我们的关联公司为您和承运人提供信息展示、交易撮合等服务。关联公司的具体信息请见下文“共同处理”章节的说明。您在发布货源信息时,可以选择具体的业务类型。在线货物运输交易功能下,我们处理个人信息的情况包括:
(1)您在68卡运应用软件等我们的产品中使用定位功能,我们会在您填写装卸货地位置时,向您申请位置权限,收集获取您的位置信息,以定位您当前位置,便于您直接将当前位置作为装卸货地址。位置信息为您的敏感个人信息,但并非您填写装卸货地址的必要信息,如您拒绝授权,仍可直接输入装卸货地址。若您开启位置权限后,仍然无法显示您的当前位置信息或者显示的当前位置信息不准确的,您可以在68卡运App中点击“我的-设置-诊断工具-定位诊断”中进行检测,若您点击检测的,我们会收集并向您展示您当前的位置信息。
(2)您在发布货源信息时,我们需要您填写并提交货源信息,包括货物装卸地址、货物类型/名称、货物重量/体积、运输时效、是否保价及对应的货物价值、所需承运车辆的规格、装货时间、联系人姓名/手机号(包括装货地和卸货地联系人)、运单的运费金额、是否需要操作三方软件、是否需要回单以及回单形式(电子回单或纸质回单)、业务类型(承运或撮合)、备注信息(选填)。我们收集以上信息系基于向您提供网络货运服务之必需,以及基于物流信息交互及运输交易需要将以上信息中的必要信息在68卡运司机(包括“68卡运货主”、“68卡运司机”及“68卡运合作”平台、相关的网站、小程序和微信公众号)上公布,以便上述平台的承运人用户可查看、搜索货源信息并承接运单,以及基于法律法规要求及保护用户的财产安全、依照合同约定处理用户纠纷之必须。除选填信息外,前述信息为您使用货源发布服务的必要信息,如果您拒绝提供以上信息,可能将导致我们平台上的承运人用户或68卡运无法向您提供服务。若您填写的联系人信息非您本人信息,请您确保已经履行告知义务并在取得个人信息主体的同意后提供。为更好地向您提供货物运输服务,我们可能将您发布的线路信息、货物信息、车辆要求、装货时间、是否卸货、运费金额、备注信息提供给我们的合作方(详见第三方共享清单),以便于在合作方平台上展示前述信息,匹配更适合的司机向您实际提供货物运输服务。
(3)您在填写货源信息时,如您选择需要纸质回单的,需要您进一步填写接收纸质回单的信息,包括收件人姓名、联系电话、所在地区、详细地址以及公司名称(选填),我们会将您的前述信息提供给我们合作的物流服务提供商,以便物流服务提供商协助承运人向您邮寄纸质回单。除选填信息外,前述信息为向您邮寄纸质回单的必要信息,如您不同意提供,将导致我们及承运人无法向您提供纸质回单。
(4)您通过68卡运司机进行在线货物运输交易的,我们将收集您的运单信息,包括运单状态、承运司机及车辆信息、运输轨迹信息、回单信息、运单金额信息、装卸货地址、装卸货地联系人信息、装货时间、发货员姓名及手机号码(如通过企业账户发货)、运单号、业务类型及发票、运输时效、货物信息、第三方操作截图信息(如有)以及货物运输合同、电子保单(如选择保价服务)、备注(如有)。您以个人账户接单并承运形成的运单信息系您的敏感个人信息,我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示,是基于我们为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷的必要信息,如果您不同意我们收集,将影响您使用前述服务。
1.2.4 支付功能
(1)绑定银行卡:如您使用68卡运司机提供的撮合服务时,为便于我们合作的金融机构向您提供支付服务,您需绑定银行卡,个人账户下,我们会收集并向我们合作的金融机构共享您的手机号、身份证号、开户名、开户行、银行卡号,企业账户下,我们还会收集并共享法定代表人姓名及身份证号码。如您使用68卡运司机提供的承运服务,您可自行选择是否绑定银行卡,若您绑定银行卡,个人账户下,我们会收集并向合作的金融机构共享您的开户名、银行卡号、手机号;企业账户下,我们会收集并向合作的金融机构共享您的手机号、身份证号、企业开户名、企业开户行、企业银行账号、法人姓名、法人身份证号。
(2)充值:您可以通过“我的钱包”功能选择充值(即预付款),以便您在68卡运司机上进行运输交易时选择使用钱包余额支付运费,我们将记录并向您展示您的充值记录、钱包余额、收支明细。前述信息为我们向您提供充值服务的必要信息且其中包括您的敏感个人信息,若您不同意提供,将导致我们无法向您提供充值服务,但不影响您使用其他服务。
(3)提现:您使用提现功能申请将钱包余额提现至您绑定的银行卡或用于充值的银行卡时,我们需要收集并向我们合作的银行提供您的开户名(如为企业账户则需要对公账户基本信息)、银行卡号、预留手机号、您申请提现金额。我们会收集并向您展示您的提现记录。前述信息为向您提供提现服务的必要信息且包含您的敏感个人信息,若您不同意提供,将导致我们无法向您提供提现服务,但不影响您使用其他服务。
(4)支付:您在我们的产品中支付运费时,如您通过银行卡支付则我们将记录并保持存您的银行账号、支付时间、支付金额,如您通过支付宝或微信支付支付,则我们将记录并保存您的姓名、支付时间、支付金额。如您使用68卡运司机内提供的撮合服务时,我们会将您的前述信息及您的共享给我们合作的金融机构,便于合作金融机构为您与司机、车队提供支付服务。该等信息为您使用支付功能的必要信息,如您拒绝提供,您将无法使用支付功能、但不影响您其他服务。
1.2.5 沟通投诉功能
(1)您通过68卡运司机等我们的产品发送图片、文字等信息内容及您联系68卡运客服、工作人员及司机等服务相关方电话时,68卡运将通过信息记录、电话录音的方式留存以上沟通信息,以便于当用户发生纠纷或安全事故时,作为核实事实解决纠纷的参考依据。68卡运将切实保障沟通信息的隐私安全,未经68卡运允许各方无权私自下载、调取或播放录音。
(2)当您与我们联系进行客服咨询、投诉、发起申诉或反馈意见时,为验证您的身份,帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、运单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息、投诉原因及备注(如有)、申诉内容、反馈意见内容、或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和运单信息。
上述信息为沟通投诉功能的必要信息,若您拒绝提供,可能导致我们无法向您提供相应服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
1.2.6 保障服务正常运行及交易安全的功能
为保障您使用我们的产品时系统的安全性,更准确地预防欺诈和保护账户安全,在提供服务及交易过程中(注册、下单、支付、派车、运输、签收)我们需要收集您的设备信息(连网方式、设备类型、设备品牌、设备型号、设备名称、设备ID、运营商、网络类型、操作系统版本、MAC 地址、OAID、imei、widevineId、androidId、IDFA、IDFV、abis)、剪切板、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息、WiFi列表、SSID、BSSID、IP地址、硬件设备序列号、App的性能数据(包括内存数据、卡顿数据、流量数据、启动时间、流量和网速)以及日志信息(包括浏览记录、搜索查询记录、操作记录、浏览器的类型、使用的语言、访问的日期和时间、崩溃数据),此类信息是为了提供安全保障服务的必要信息。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用68卡运司机等我们的产品的过程中保障服务正常运行或对您的运输业务及账号安全进行保护。
当您选择使用导航时,我们需要使用您的相应导航软件安装列表,以确保您具备使用该导航的必要条件。
1.3您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
除了为完成服务所必需之外的核心功能,我们的产品和服务还包括一些扩展业务功能,我们可能在您使用扩展业务功能时收集和使用您的个人信息,如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用在线货物运输交易等基本功能,但您可能无法使用这些扩展业务功能。
1.3.1 推广服务
为了方便您了解我们的产品和服务,我们会向您发送推广信息,如您不希望接收我们给您发送的推广短信,可通过信息中相应的退订方式完成退订,电话推广退订可通过拨打我们的客服电话(400-036-0316)进行操作。
1.3.2 福利功能
您可以通过下单进行货物运输等方式获得积分(具体以68卡运司机上展示的规则为准)。
您可以使用积分在68卡运司机“卡运商城”中兑换优惠券或其他奖品,为便于您兑换奖品及向您交付奖品,我们会将您的积分数量及您获得和使用积分的记录共享给我们的合作方(即68卡运司机“卡运商城”的运营主体)货满满,货满满可能会收集您的收货信息,包括收货人姓名、收货人手机号码、收货地址信息。
上述信息为您使用活动中心和积分中心功能的必要信息,若您拒绝我们收集上述信息,可能导致您无法使用相关功能。
1.3.3 司机评价功能
您也可以在查看运单时,对已完成货物承运的司机进行评价,向我们提交您的评价信息,我们收集该等评价信息,系为了对我们平台上司机承运服务进行管理,我们不会公开您的评价信息,如果您不愿意提供该等信息,不影响您使用我们提供的其他服务。该等信息为司机评价功能的必要信息,若您拒绝提供,将导致我们无法向您提供相关服务。
1.3.4 黑名单功能
您可以通过输入司机手机方式将指定司机添加入黑名单,不再由该司机承运您的货物,我们会收集并向您展示您添加的黑名单信息。前述信息为向您提供搜索、添加黑名单功能的必要信息,如您不同意提供,将导致我们无法向您提供前述服务。
1.4 设备权限调用
为使您在我们的产品上体验更便捷、顺畅,68卡运可能会调用您的一些设备权限,我们在调用权限之前会以弹窗方式向您询问是否同意。您亦可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝68卡运收集您相应的个人信息。您一旦选择关闭权限即视为您取消了相应的授权,则我们将不再继续收集或使用您的个人信息,也无法为您提供权限对应的功能服务,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1.4.1 开启位置权限
您在使用我们的产品时,我们会向您询问是否同意开启位置权限。开启此权限后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(可能包括WiFi接入点和基站信息)来获取收集您当时所处位置信息。我们收集您的位置信息是为了在您填写装卸地地址时,便于您直接将当前位置作为装卸货地址,您开通位置权限后可自主进行关闭相应的权限,您关闭权限后仍然可以手动输入您的装卸货地址。
1.4.2 允许访问相机权限
在实人认证时您需要进行人脸识别,进行认证时拍照上传身份证件正反面,,为了便于您使用前述功能,您在使用我们的产品过程中我们会询问您是否允许访问相机权限,您可以授权我们使用此权限,您亦可自主关闭相应的权限授权。
1.4.3 允许访问相册/存储权限
您在认证时需上传身份证件正反面,,为了便于您使用前述功能,您在使用我们的产品过程中我们会询问您是否允许访问相册/存储权限,您可以授权我们使用此权限,您亦可自主关闭相应的权限授权。
如您使用Android系统,为了能够帮助您实现下载合同与图片等资料、下载应用升级apk及实现分享功能、分享货物运输合同,您可以通过授权我们调用存储权限以实现前述功能。
1.4.4 允许访问剪切板权限
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传你剪切板的其他信息至我们的服务器。另外,我们可能需要读取你的手机相册以便于你分享或接收被分享的视频和图片。
1.5 您充分知晓,以下情形中,我们处理您的个人信息无需征得您的同意:
1.5.1为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
1.5.2为履行法定职责或者法定义务所必需;
1.5.3为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
1.5.4为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
1.5.5依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
1.5.6 法律、行政法规规定的其他情形。
1.6 使用第三方服务的声明
请您注意,您的交易相对方、您通过我们跳转功能访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务可能有自己的隐私保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的平台时,这些第三方可能会获取、使用您的个人信息,该等获取、使用不受我们的控制及本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施,请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策,以判断是否继续使用该第三方服务。
1.7 您个人信息使用的规则
1.7.1 我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品功能对所收集的个人信息进行使用。
1.7.2 在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。请知悉,我们可能会对收集的信息进行去标识化或匿名化处理后,用于研究、统计分析和预测,以改善我们的内容和布局、为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务。
1.7.3 请您注意,您在使用我们的产品时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理,但因法律法规规定需要留存的个人信息,我们将按照法律法规的规定妥善保管。
1.7.4 我们会对我们的产品使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意(根据法律法规规定无需取得您同意的情形除外)。
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
为了进⼀步了解您的偏好,改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务,我们可能会使用Cookie(Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制)或同类技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露、共同处理您的个人信息
3.1 委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的个人信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们会要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其应当单独征得您的同意。我们委托的合作伙伴包括我们合作的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理,这些支持例如提供短信发送服务、提供电子签约服务、提供数据存储/分析服务、提供实名认证/实人认证服务。
3.2 共享
3.2.1一般情况下,我们不会与68卡运以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并事先获得您的单独同意;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求,强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护68卡运,68卡运关联方或合作伙伴,您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品的基本业务功能;或为履行与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。包括:
1)您在使用我们合作的保险机构提供的保险服务时,我们将向我们的合作的保险机构共享您的姓名、身份证地址、手机号码以及运单信息进行投保。
2)当您申请加入企业账户时,向企业管理员共享您的姓名及身份证号码,以便企业管理员审核您的申请。
3)为完成货物运输,向司机共享您填写的卸货地联系人的姓名及手机号码,向车队共享您填写的装货地和卸货地联系人的姓名及手机号码(车队承接运单时),以便司机、车队与您填写的联系人联系完成货物承运。请知悉,司机在运输过程中,也可以通过电话方式与您或装货地联系人取得联系,以便沟通货物承运事宜,但我们不会向其披露您或装货地联系人的信息,司机仅可以通过我们提供的虚拟号码与您或装货地联系人取得联系;
4)当您选择需要纸质回单或选择对已完成运单申请开具发票时,我们会向合作的物流服务提供商共享您填写的收件信息,以便向您邮寄纸质回单或发票;
5)如您使用68卡运司机内提供的撮合服务时,我们会将您的支付信息共享给我们合作的金融机构,便于合作金融机构为您与司机、车队提供支付服务,前述支付信息具体包括:
① 如您使用银行卡支付时,共享您的银行账号、支付时间、支付金额;
② 如您通过支付宝或微信支付支付,共享您的姓名、支付时间、支付金额。
6)当您在68卡运司机“卡运商城”中兑换优惠券或其他奖品,为为便于您兑换奖品,我们将向我们的合作方货满满共享您的积分数量及积分获取和使用记录;
7)为更好地向您提供货物运输服务,我们可能将您发布的线路信息、货物信息、车辆要求、装货时间、是否卸货、运费金额、备注信息提供给我们的合作方,以便于在合作方平台上展示前述信息、匹配更适合的司机向您实际提供货物运输服务;
8)当您申请提现时,向我们合作银行提供您的开户名、银行卡号、预留手机号、您申请提现金额,以便向您支付提现款项;
9)如您使用68卡运司机提供的撮合服务时,为便于我们合作的金融机构向您提供支付服务,您需绑定银行卡,个人账户下,我们会向我们合作的金融机构共享您的手机号、身份证号、开户名、开户行、银行卡号,企业账户下,我们还会共享法定代表人姓名及身份证号码。如您使用68卡运司机提供的承运服务,您可自行选择是否绑定银行卡,若您绑定银行卡,个人账户下,我们会向合作的金融机构共享您的开户名、银行卡号、手机号;企业账户下,我们会向合作的金融机构共享您的手机号、身份证号、企业开户名、企业开户行、企业银行账号、法人姓名、法人身份证号。
(5) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6) 在法律法规允许的范围内,共享个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息或者共享从合法公开披露的信息中收集的个人信息。
3.2.2 为向您提供相关产品或服务,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联方共享您的个人信息,但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3.2.3 您可点击此处《个人信息第三方共享清单》查看我们的个人信息共享情况说明,您也可以从68卡运司机“我的-设置”中查看个人信息向第三方共享的具体情况。请您知悉,我们仅会出于合法、正当、明确的目的共享您的个人信息。
3.3 接入SDK情况
为实现业务功能,保障我们产品的稳定运行,我们的产品中会嵌入第三方合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或其他类似的平台,我们会对第三方面进行严格的安全检测并约定数据保护措施。查看接入第三方SDK目录,您可以从68卡运司机“我的-设置-隐私相关”中查看我们的产品中接入第三方SDK的具体情况。
3.4 转让
除了事先获得您的同意或授权,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但是以下情况除外:
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,应当重新取得您的同意。除了前述情况,我们不会未经您的明确同意转让您的个人信息。
3.5 公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
(2)只有公开披露您的信息,才能实现我们的产品的基本业务功能;或为履行与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所公开。包括:
您在68卡运司机申请货物托运时,我们需要将您填写并提交的货源信息中的必要信息(包括货物装卸地址、货物类型/名称、货物重量/体积、运输时效、所需承运车辆的规格、装货时间、运单的运费金额、是否需要操作三方软件、是否需要回单以及回单形式(电子回单或纸质回单)、备注信息(选填))在68卡运司机(包括“68卡运货主”、“68卡运司机”及“68卡运合作”平台、相关的网站、小程序和微信公众号)上公布,以便上述平台的承运人用户可查看、搜索货源信息并承接运单。此外,我们还可能将您发布的货源信息(线路信息、货物信息、车辆要求、装货时间、是否卸货、运费金额、备注信息)在我们的合作方平台上公布,以便于匹配更适合的司机向您实际提供货物运输服务。如果您拒绝我们在上述平台公布您的货源信息,可能将导致我们平台上的承运人用户或68卡运无法向您提供服务。
(3)根据法律、法规的要求,强制性的行政执法或司法要求必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据;
(4)在法律法规允许的范围内,为维护68卡运,68卡运的关联方或合作伙伴,您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要公开。
3.6 共同处理
3.6.1 在您使用68卡运司机内提供的网络货运服务时,可能由我们或我们的关联公司作为服务主体向您提供服务。当由我们的关联公司向您提供服务时,我们和关联公司将共同处理您的个人信息。
3.6.2 我们承诺只会共同处理必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,我们会与关联公司根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护个人信息安全。
4. 我们如何保护和存储您的个人信息
4.1 我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改,避免您的个人信息泄露、损坏或丢失;
4.2 我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们在您登陆68卡运APP后,将您的姓名、手机号、地址信息缓存在APP沙盒中。
4.3 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如将来涉及向境外传输您的个人信息,我们将按照法律、法规、规章及其他相关规定的要求,进行安全评估等程序,并将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征询您的授权同意。信息被转移到的管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
4.4 我们只会在达成本政策所述目的的最短的期限内保存您的个人信息,除非法律法规或规范性文件有强制的保存要求。例如《中华人民共和国网络安全法》要求留存相关的网络日志不少于六个月;《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》规定记录实际承运人、托运人的用户注册信息、身份认证信息、服务信息、交易信息,并保存相关涉税资料,确保信息的真实性、完整性、可用性,信息的保存时间自交易完成之日起不少于三年,相关涉税资料(包括属于涉税资料的相关信息)应当保存十年。
在超出最短保存期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
4.5 安全事件处置
我们制定了网络安全事件应急预案,在不幸发生个人信息安全事件后,我们将及时处置系统漏洞、网络侵入等安全风险,立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。我们还将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.6 停止运营
4.6.1 如68卡运司机停止运营,68卡运将至少提前30天在68卡运司机中发布公告,并及时停止收集个人信息。
4.6.2 停止运营后,68卡运将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
5 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
5.1 访问您的个人信息
您有权实时访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使访问个人信息的权利,可以通过以下方式自行访问:
5.1.1 账户信息:个人账户下,您可以通过68卡运司机的“我的—姓名—编辑资料”中查看您的身份认证情况、姓名、所属行业信息;企业账户下,您可以通过68卡运司机“我的”页面查看认证企业名称以及管理员姓名。
5.1.10 黑名单:您可以通过68卡运司机的“我的-黑名单”查看您添加的黑名单信息。
如果您无法通过上述路径访问这些个人信息或者您希望访问其他个人信息,您可以在68卡运司机中操作访问更多个人信息,您也可以通过本政策提供的联系方式与我们联系以访问您的其他个人信息。
5.2 更正、补充您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或者不完整时,您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充,您可以在68卡运司机内,基于上述“访问您的个人信息”中列明的路径对您的部分个人信息进行更正、补充。出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改为实名制管理功能等提交的某些个人信息,您也可以通过本政策提供的联系方式与我们联系以更正、补充您的其他个人信息,我们将在15日内处理完毕。为保障安全,我们将在您行使更正、补充权利前对您的身份进行验证。
5.3 删除您的个人信息
5.3.1 您可以通过上述“访问您的个人信息”中列明的路径自主操作删除您的部分个人信息;
5.3.2 您也可以通过注销账号的方式删除您的个人信息,关于申请注销账号的方式请见“5.6注销账户”中的说明。
5.3.3 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1) 个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2) 如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
(3) 基于您的同意处理您的个人信息的,您撤回同意;
(4) 如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息;
(5) 法律、行政法规规定的其他情形。
5.3.4 您可以通过拨打我们的客服电话(400-036-0316)要求删除您的个人信息,若我们决定响应您的删除请求,我们将在15日内处理完毕。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。但如法律及监管对存储期限有要求的,相应的个人信息的保存期限我们将遵守国家法律、行政法规的规定。
5.4 复制您的个人信息或获取您的个人信息副本
您有权申请复制您的个人信息或获取您的个人信息副本,您可以通过拨打我们的客服电话(400-036-0316)方式联系我们的客服要求获取,我们将在15日内处理完毕,您也可以在68卡运司机中点击“我的-设置-隐私相关-个人信息下载”下载您的个人信息。
5.5 改变您授权同意的范围或撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过以下方式自行操作:
5.5.1 您可以通过您的手机设备点击“设置”找到相应权限管理模块关闭相应权限,撤回对68卡运司机获取您个人信息的授权。
5.5.2 您可以通过推广短信中的退订方式撤回对我们向您发送的推广短信的授权同意。
5.5.3 您可以通过拨打我们的客服电话(400-036-0316)方式撤回对我们向您拨打推广电话的授权同意。
5.5.4 您可以通过68卡运司机,点击“我的-设置-营销信息推送”,选择开启或关闭接收营销信息。
5.5.5 您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续处理您个人信息的全部授权。
您也可以通过本政策提供的方式联系我们进行反馈,要求改变您授权同意的范围或撤回同意。
5.6 注销账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:在68卡运司机中点击“我的—设置——注销账户”予以注销账户。当您存在未提现的余额、未完结的订单、未结束的权利义务或其他核销账号可能会产生的纠纷或者押金未退回等情况,请您联系68卡运客服人员(400-036-0316)申请注销,我们将在15日内处理完毕。
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或对其进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
5.7 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权通过拨打客服电话(400-036-0316)要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
5.8 转移您的个人信息
当您对您的个人信息有转移需求且符合国家网信部门规定的条件时,您可以通过拨打客服电话(400-036-0316)向我们提出具体的个人信息转移需求,我们将根据法律法规的要求为您提供转移路径。
5.9 近亲属的权利
使用我们的产品或服务的用户不幸去世后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以通过拨打客服电话(400-036-0316)联系我们,对已故用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利,但是已故用户生前另有安排的除外。我们可能会要求申请行使本条权利的去世用户近亲属提供相关材料以验证近亲属的身份。
5.10 解释说明
如您对我们的个人信息处理规则存在任何疑问,可以通过拨打客服电话(400-036-0316)联系我们,要求我们进行说明、解释。
5.11 响应您的上述请求
5.11.1 如您无法通过上述方式行使您的个人信息权利,您可以随时联系我们的客服人员。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,并在验证您的身份后15日内做出答复或合理解释。
5.11.2 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
(1) 与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5) 个人信息处理者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8) 涉及商业秘密的。
6. 我们如何保护未成年人的个⼈信息
我们的服务主要面向成人,我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。
如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务,我们会设法尽快删除相关个人信息。
7. 本隐私政策的更新
7.1如68卡运司机等我们的产品发生以下变化,我们将对本政策进行相应的修订:
7.1.1 我们的业务功能发生变更;
7.1.2 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;
7.1.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
7.1.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化,收集使用您的个人信息的目的、方式、范围发生变化;
7.1.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
7.1.6 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化,收集使用您的个人信息的目的、方式、范围发生变化。
7.2 本政策修订后,我们会在68卡运司机等我们的产品发布最新版本,并以显著的方式(包括我们会通过68卡运司机中的消息中心予以通知、公示、通过站内信方式进行通知、向您提供弹窗提示)告知您及时了解最新版本的本政策。如无特殊说明,更新后的《隐私政策》自公布之日起7日后生效。
8. 如何联系我们
8.1 如您对我们的个人信息处理行为或隐私政策存在任何疑问或投诉,或要求行使您的个人信息权利,您可以拨打我们的7*24小时客服专线(400-036-0316)或在68卡运版APP——我的——客服—在线客服联系我们;(2)发送邮件至kefu@68kayun.com;(3)邮寄信件至如下地址:“河北省廊坊市安次区荣益广场2层68卡运 法务部 个人信息保护专员(收) 邮编:065000”。我们在收到您的诉求后将在15日内给予答复。
8.2 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报,您还可以通过向本政策签订地(廊坊市安次区)有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。